Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

Citizen Charter

সিটিজেন চার্টার পৌরসভা


প্রশাসনিক বিভাগ

প্রশাসন বিভাগের সেবা - সাধারণ শাখা

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

১

আগন্তুকের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ লিপিবদ্ধকরণ

অভ্যর্থনা ও পরামর্শ কেন্দ্রের মাধ্যমে

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস, খারিজ হওয়া কেস পুনারায় চালু করা।

কেস নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের সম্মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে।

২

নাগরিক সনদপত্র

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয়ের বরাবরে আবেদন

১০ টাকা

তাৎক্ষণিক

৩

উত্তরাধিকার সনদপত্র

ঐ

২৫ টাকা

৭ দিন

৪

আয়ের সনদপত্র

ঐ

বিনামূল্যে

২ দিন

৫

অবিবাহিত সনদপত্র

ঐ

বিনামূল্যে

১৫ দিন

৬

চারিত্রিক সনদপত্র

ঐ

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

প্রশাসন বিভাগের সেবা - পারিবারিক আদালত

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস, খারিজ হওয়া কেস পূনরায় চালু করা

কেস নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে । বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের সম্মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে।

বিনামুল্যে

৩-৪ কার্যদিবস

বিচার সহকারী ও দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক (কাউন্সিলর)

২

প্রথম বিবাহ অথবা স্ত্রীর মৃত্যুর পর বিবাহ

ঐ

 

২৫ টাকা

 

 

৩

স্ত্রীর জীবদ্দশায় ২য় বিবাহের অনুমতির কেস

ঐ

৩০০ টাকা

 

৪

স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৩য় বিবাহের অনুমতির কেস

ঐ

৫০০ টাকা

 

৫

স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৪র্থ বিবাহের অনুমতির কেস

ঐ

১০০০ টাকা

 

৬

স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতি কেস

ঐ

১০০ টাকা

 

৭

পুরুষ কর্তক স্ত্রী তালাক (মেয়র মহোদয় নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মিমাংশা করবেন) কেসের নকল / অনুলিপি প্রদান।

ঐ

১০০ টাকা

 

প্রশাসন বিভাগের সেবা - গ্রিভেন্স রিড্রেস সেল

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১

যে কোন অভিযোগ ‘‘অভিযোগ নিস্পত্তি সেল’’ কর্তৃক বাছাই, শুনানির দিন ধার্য্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নেটিশ প্রদান ও শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়।

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন (অভিযোগ বাক্সে জমাদান পূর্বক)

বিনামূল্যে

অভিযোগ গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে

অভিযোগ নিস্পিত্তি সেল / বিচার সহকারী

প্রশাসন বিভাগের সেবা - লাইসেন্স শাখা

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১

ট্রেড লাইসেন্স

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর  আবেদন

৫০-১২০০০ টাকা

৩দিন

 

লাইসেন্স পরিদর্শক

 

 

 

 

 

২

ঠিকাদারী লাইসেন্স

 

তালিকাভুক্তি

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

১ম শ্রেণী -২০০০/-

২য় শ্রেণী -১৫০০/-

৩য় শ্রেণী -১০০০/-

১ মাস

নবায়ন

ঐ

১ম শ্রেণী -১০০০/-

২য় শ্রেণী -৬০০/-

৩য় শ্রেণী -৫০০/-

৩

অযান্ত্রিক যানবাহন  লাইসেন্স- রিক্সা, ভ্যানগাড়ী, ঠেলাগাড়ী. গরুর গাড়ী (মালিক ও চালক)

ঐ

২৫-১০০ টাকা

৩দিন

৪

বিজ্ঞাপন অনুমতি পত্র

ঐ

পৌরসভা আদর্শ কর তপশীল

অনুযায়ী

৫ দিন

প্রশাসন বিভাগের সেবা - এসেসমেন্ট শাখা

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১

হোল্ডিং নম্বর প্রদান

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর  আবেদন

বিনামূল্যে

১৫দিনের মধ্যে

কর নির্ধারক

 

২

হোল্ডিং নাম পরিবর্তন

ঐ

ক্রয় মূল্যের ০.৫%

৩

হোল্ডিং নম্বর পৃথকীকরণ

ঐ

বিনামূল্যে

প্রশাসন বিভাগের সেবা - পৌর বাজার শাখা

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১

দোকান বরাদ্দ সংক্রান্ত কার্যক্রম

বরাদ্দ কমিটির মতামতের ভিত্তিতে

সেলামী ও মাসিক ভাড়ার ভিত্তিতে

জনস্বার্থে প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত

পৌর কর্তৃপক্ষ

২

দোকান ভাড়া আদায়

রশিদের মাধ্যমে জমা

মাসিক ভাড়া

ঐ

৩

হাট-বাজার ইজারা

দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

ইজারা মূল্য প্রাপ্তির ভিত্তিতে

১ বছর

প্রশাসন বিভাগের সেবা - শিক্ষা, সাংস্কৃতি ও পাঠাগার শাখা

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

১

 জাতীয় দিবস পালন

বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

বছরের নির্ধারিত দিনে

সচিব

২

বার্ষিক অনুদান (সিবিও, দরিদ্র ছাত্র, ক্লাব, শিক্ষা ও ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান)

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবরে আবেদন

বিনামূল্যে

বছরের যে কোন সময়